UYAP Açılmıyor Hatası Nasıl Çözülür?

LawAst UYAP uygulaması açılırken çeşitli nedenlerle hata alınabilir. Bu makalede en sık karşılaşılan senaryolar ve çözüm yöntemleri adım adım açıklanmaktadır.

1. Uyumluluk Modu Kaynaklı Hata

Uygulama kısayolunda uyumluluk modu aktif bırakıldığında, UYAP açılırken “Google Chrome’un son sürümü, Windows 10’dan önceki işletim sistemlerinde desteklenmediğinden UYAP açılamıyor” şeklinde bir hata mesajı görüntülenebilir.

Çözüm:

1. Uygulama kısayoluna sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğini açın.
2. Uyumluluk sekmesine gidin.
3. “Bu programı uyumluluk modunda çalıştır” seçeneğinin işaretli olmadığından emin olun.
4. Uygula ve Tamam butonlarına tıklayarak ayarları kaydedin.
5. Uygulamayı yeniden başlatın.

2. WebView2 Runtime Eksikliği

LawAst UYAP, arayüz bileşenlerini çalıştırmak için Microsoft Edge WebView2 Runtime kullanmaktadır. Bu bileşen eksik veya hasarlı ise uygulama açılırken beyaz ekran görüntülenir ya da hiç yanıt vermez.

Çözüm:

1. Başlat menüsünden Uygulama Ekle veya Kaldır bölümünü açın.
2. Listede Microsoft Edge WebView2 Runtime ögesini arayın.
3. Yüklü değilse, Microsoft resmi sitesinden indirip yükleyin.
4. Yüklü ancak sorun devam ediyorsa, kaldırıp yeniden yükleyin.

3. .NET Runtime Hatası

Uygulama başlatılırken “.NET Runtime hatası” veya “Framework bulunamadı” uyarısı alınıyorsa, gerekli bileşenler eksik olabilir.

Çözüm:

1. Microsoft’un resmi indirme sayfasından güncel .NET Desktop Runtime sürümünü indirip yükleyin.
2. Kurulum sonrası bilgisayarı yeniden başlatın.

4. Antivirüs veya Güvenlik Duvarı Engellemesi

Bazı antivirüs yazılımları LawAst UYAP bileşenlerini yanlışlıkla engelleyebilir.

Çözüm:

1. Antivirüs yazılımınızın ayarlarına girin.
2. LawAst UYAP kurulum dizinini istisnalara ekleyin.
3. Güvenlik duvarı kurallarında uygulamaya izin verildiğinden emin olun.

Not: Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.