Son güncelleme 13 Nisan 2026
KARASOY olarak müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerini ve gizliliklerini dijital ortamda korumak için ileri teknoloji ürünü altyapı ağını geliştirdik. Müşteri odaklı hizmet felsefesi ve yasal yükümlülükleri ile edinilen veya saklanan müşteri bilgilerinin gizliliğini sağlamayı aşağıdaki temel kurallar çerçevesinde taahhüt etmekteyiz.
Sonraki açıklamalar Gizlilik Beyanı bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu açıklamakta. Bir hesap açarak ya da web sitemizi kullanarak ya da ziyaret ederek, bu gizlilik beyanında tarafımızdan açıklanan şekilde bilgileriniz tutulur.
Tüm müşteri bilgileri güvenli bir veritabanında tutulmakta olup, kurum çalışanlarının erişim yetkileri yoktur. Tüm bilgiler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’ndan Rehberlik Hizmetleri konusunda alınmış olan 20/08/2007 tarihli, RH-007 no’lu lisans belgesiyle hizmet vermektedir.
Kişisel bilgiyi gerekli regülasyonlar dahilinde sadece size kaliteli hizmet için kullanırız. Örnek olarak, sizden topladığımız bilgileri, kimliğinizi ve irtibat bilgilerinizi doğrulamak için, bu bilgiler ile ticari hesabınızı oluşturmak ve tanıtmak, bir hesap numarası ve güvenlik şifresi oluşturmak, hesap hareketliliğini devam ettirmek ve sizinle hesabınız hakkında iletişim kurmak için kullanabiliriz. Bu bilgiler hizmetimizi geliştirmek, araştırma deneyiminize alışmak ve ilgilenebileceğiniz ek ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkında sizi bilgilendirmek için de kullanılabilir.
Aşağıda açıklanan dışında, hiçbir sebeple, hiçbir üçüncü şahısla, kişisel bilgilerinizi paylaşmayız. Kanun düzenlemeleri, yasa zorunlulukları ya da hükümet otoritesi gerektiği yerde kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslara açıklama haklarını saklı tutarız. Ayrıca şirketin bazı işlerinin yürütülmesi için üçüncü kişilerle yapılan sözleşmelerde karşılıklı olarak gizlilik hususu belirtilir.
Özel bir hizmet için gönderilmediği takdirde, bilgi, veri, sorular, yorumlar, ya da önerileri (sizin “mesajlarınızı”) içeren, hizmet doğrultusunda iletilen ya da bir iletişim veya bir çeşit e-posta mesajlar kategorisine girmektedir.
Bu anlaşmayı kabul ederek, size hiçbir sorumluluk ve zorunluluk vermeden, web sitede ya da başka bir yerde, uygun olduğunu düşündüğümüz herhangi bir yerde mesajlarınızın kullanım hakkını bize vermiş olursunuz.
Mesajlarınızı daha iyi müşteri memnuniyeti ve daha verimli bir işlem altyapısı sunmak amacıyla sadece şirket yetkilileri tarafından gözden geçirmek ve saklamak için kullanabiliriz. Hiçbir şekilde kurum dışı yetkisiz kişiler ile paylaşılmaz.
Zaman zaman, bu Gizlilik Beyanında günün gereksinimleri, müşteri memnuniyeti ve kanuni sebeplerden dolayı güncellemeler yapabiliriz. Gizlilik Beyanının değişmesi durumunda, değişen Gizlilik Beyanı hemen web sitesi üzerinden yayınlanır ve web sitelerimizde bu gibi değişikliklerin bilgisini açıklayan duyuru yapılır. Gizlilik Anlaşması üzerinde herhangi bir tartışma, müşteri anlaşmamıza ve bu bildiriye bağlı olarak oluşur. Size, sitemizi kullanarak bilgilerinizin nasıl saklandığı ve kullanıldığı hakkında her zaman bilgi sahibi olmanız için gerekli her türlü desteği sağlıyoruz. Eğer bu konuda sorularınız varsa lütfen bize aşağıda tanımlanan yollardan iletişim kurunuz.
KARASOY ile info@karasoy.com.tr e-posta adresimizden, 0 216 805 00 34 telefon numaramız üzerinden temas kurabilirsiniz.
Ürünlerimize özel ek gizlilik politikaları:
Yürürlük Tarihi: 6 Nisan 2026
Son Güncelleme: 6 Nisan 2026
Veri Sorumlusu: Karasoy Teknoloji A.Ş.
Bu gizlilik politikası, Karasoy Teknoloji A.Ş. (“Karasoy”, “biz”) tarafından geliştirilen Karasoy eID tarayıcı eklentisinin (“Eklenti”) kullanımı sırasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
Karasoy eID, nitelikli elektronik sertifika (e-imza) ile web uygulamalarına güvenli giriş yapılmasını sağlayan bir tarayıcı eklentisidir ve Google Chrome, Microsoft Edge ve Mozilla Firefox tarayıcılarında kullanılabilir.
Bu politika, Karasoy Teknoloji A.Ş.’nin genel Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.
Karasoy eID tarayıcı eklentisi, hiçbir kişisel veriyi toplamaz, saklamaz, sunucularımıza göndermez veya üçüncü taraflarla paylaşmaz.
Eklenti; kullanıcı davranışını, IP adresini, tarayıcı geçmişini, ziyaret edilen siteleri veya herhangi bir analitik/telemetri verisini kaydetmez ve iletmez.
Eklenti, e-imza ile giriş işlemi sırasında aşağıdaki verileri yalnızca kullanıcının kendi bilgisayarında işler:
Önemli: Yukarıdaki verilerin hiçbiri Karasoy sunucularına gönderilmez. Eklenti yalnızca yerel makinedeki Karasoy eID Host uygulaması ile tarayıcı arasında köprü görevi yapar.
Eklenti yalnızca aşağıdaki alan adında çalışır ve sertifika/imza bilgilerini yalnızca kullanıcının aktif olarak giriş yaptığı bu alan adına iletir:
Eklenti, bu domain dışındaki hiçbir siteye veri göndermez ve hiçbir üçüncü taraf sunucu ile iletişim kurmaz.
Eklenti aşağıdaki tarayıcı izinlerini kullanır:
Eklenti tarayıcının yerel depolama (localStorage, IndexedDB, Cookies) alanlarını kullanmaz. İşlenen sertifika ve imza verileri, işlem tamamlandıktan sonra bellekten silinir ve hiçbir yerde kalıcı olarak saklanmaz.
Tarayıcı eklentisi hiçbir harici HTTP/HTTPS isteği yapmaz. Tarayıcı ↔ eklenti iletişimi tamamen yerel makinede gerçekleşir.
Karasoy eID Host uygulaması, hata teşhisi ve hizmet kalitesinin izlenmesi amacıyla Karasoy’un kendi altyapısına (*.karasoy.com.tr) operasyonel log verileri gönderebilir. Bu loglar hata mesajları, işlem durumu ve performans metriklerinin yanı sıra sorunu yaşayan müşterinin tespiti amacıyla müşteri kimlik bilgisi içerebilir. PIN kodu hiçbir koşulda loglara dahil edilmez.
Tarayıcı eklentisi çerez oluşturmaz, kullanıcı aktivitesini izlemez, takip piksel/script’i yüklemez, reklam ağı kullanmaz. Eklenti herhangi bir analitik veya telemetri yazılımı içermez.
Karasoy eID Host uygulaması, hizmet sürekliliği ve hata teşhisi amacıyla operasyonel metrikler toplayabilir. Bu veriler yalnızca Karasoy’un kendi sunucularına gönderilir ve müşteri destek süreçlerinde kullanılır.
Eklenti hiçbir üçüncü taraf servis, API veya SDK kullanmaz. Yalnızca kullanıcının kendi akıllı kart donanımı ve yerel Karasoy eID Host uygulaması ile iletişim kurar.
Eklenti, 18 yaşının altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Nitelikli elektronik sertifika ile kimlik doğrulama, yalnızca reşit ve ehliyetli kişilerin kullanabileceği bir hizmettir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Not: Karasoy eID eklentisi kişisel verilerinizi toplamadığı ve sunucularımıza iletmediği için, eklenti kapsamında Karasoy tarafından saklanan bir veriniz bulunmamaktadır. Bu hakların kullanımı, Karasoy web uygulamalarında (callturk.com.tr) saklanan hesap verileriniz için geçerlidir — bu konuda genel Gizlilik Politikası sayfamıza bakınız.
Bu gizlilik politikasında yapılacak değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve “Son Güncelleme” tarihi güncellenir. Önemli değişiklikler eklentinin yeni sürümü ile birlikte kullanıcılara tarayıcı üzerinden bildirilir.
Gizlilik politikası ile ilgili soru, talep veya şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Karasoy Teknoloji A.Ş.
E-posta: murat.topcu@karasoy.com.tr
Telefon: 0 216 805 00 34
Web: https://karasoy.com.tr
